fbpx
Top
  /  Veelgestelde vragen

Verkleuren de sieraden van The Wildflower Club?

De meeste sieraden van The Wildflower Club zijn gemaakt van Stainless Steel of Gold Plated. Dit betekent dat de sieraden dan van bijvoorbeeld het materiaal koper gemaakt zijn, met een dun laagje zilver of goud eroverheen. Stainless Steel is de laatste trend in de mode sieraden. Het voordeel van Stainless Steel ten opzichte van echt zilver is dat deze van een sterker metaal gemaakt is en dus minder snel krast, het glimt meer dan zilver en is nog gladder ook.

Hoelang het sieraad mooi blijft hangt af van de dikte van het laagje zilver of goud. Hoe dikker de laag is, hoe langer het mooi blijft. Daarnaast hangt de snelheid van de verkleuring ook af van de PH-waarde van je huid. PH betekent de zuurgraad van je huid, sommige mensen hebben een bepaalde zuurgraad waar sieraden minder goed tegen kunnen.

De sieraden kunnen tegen water, zolang er geen chemische toevoegingen in zitten. Het kan dus geen kwaad om het sieraad onder de douche te dragen, tenzij je shampoo etc. gebruikt. Ook is het dus in de zee en in het zwembad niet handig om te sieraden te dragen. Chemische toevoegingen versnellen het verkleuringsproces of de sieraden kunnen kapot gaan.

 

Zijn de sieraden nikkelvrij?

Stainless Steel is nikkelvrij waardoor eigenlijk iedereen deze sieraden kan dragen.

Hoe kan ik bestellen?

Wanneer je onze webshop hebt doorlopen en de items hebt geselecteerd die je aan jouw garderobe wilt toevoegen, kun je beginnen met bestellen.

 

Oh nee, het item wat ik wilde hebben is niet meer beschikbaar?!

Soms komt het voor dat een item zo vaak besteld wordt, dat het uitverkocht is voordat wij het weer opnieuw ingekocht hebben. Je kunt ons laten weten dat je het item wilt hebben, dan houden wij je op de hoogte wanneer het product weer back in stock is!

 

Help! Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Het kan natuurlijk gebeuren dat je je wachtwoord bent vergeten. Klik op ‘wachtwoord vergeten’ en vul je mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd bij ons.

 

Ik wil mijn wachtwoord wijzigen. Hoe doe ik dit?

Via ‘Mijn account’ kun je bij ‘accountgegevens’ je wachtwoord wijzigen. Vul eerst je huidige wachtwoord in. Vervolgens kun je je nieuwe wachtwoord invullen. Klik op wijzigingen opslaan en je nieuwe wachtwoord is actief!

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

De betaling is natuurlijk het minst leuke deel van het online shoppen. Wij proberen ervoor te zorgen dat onze producten jouw geld waar zijn en dat je er veel plezier van zult hebben. Bij The Wildflower Club kun je veilig afrekenen via IDeal en Bancontact.

 

Ik heb een kortingscode. Hoe werkt dit?

Wat leuk dat je een kortingscode hebt. Je kunt deze kortingscode invullen tijdens het betalen. Wanneer je de kortingscode hebt ingevuld wordt het bedrag automatisch aangepast.

Wat zijn de verzendkosten?

De kleinere pakketten van The Wildflower Club worden standaard verzonden met PostNL door middel van briefpost. De verzendkosten bedragen €1,99 per pakketje. De grotere pakketten worden verzonden met een PostNL Brievenbuspakket (€3,99) of Standaard pakket (€5,99). Deze pakketjes zijn te volgen via een Track&Trace code die je toegestuurd krijgt nadat je pakket verzonden is.

 

Wat zijn de levertijden?

Heb je een bestelling geplaatst? Dan gaan wij meteen aan de slag. Wij doen ons uiterste best om je pakketje binnen 1-2 werkdagen te versturen!

 

Aan welke landen levert The Wildflower Club?

Levering: NL/BE

Hoe kan ik iets retourneren?

Is het item toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer! Je kunt het item terugsturen. Retourneren kan tot 7 dagen na ontvangst. Stuur ons een mail (info@thewildflowerclub.nl) met je naam, ordernummer en het item. Op deze manier weten we dat we een retour van je kunnen verwachten en kunnen wij deze sneller verwerken. Wij zouden het fijn vinden als je aangeeft waarom je het product retour stuurt. Wij hopen dat we dit voor jullie kunnen verbeteren.

Wanneer wij het geretourneerde product ontvangen en goedgekeurd hebben, ongedragen en zonder beschadigingen, zullen wij het bedrag binnen 5 werkdagen op je rekening terugstorten. Vergeet niet je naam mee retour te sturen, zodat we weten van wie het pakketje is.

 

– Sale artikelen kunnen NIET geretourneerd worden.

– Helaas kunnen oorbellen niet geretourneerd worden vanwege de hygiëne.

– We geven geen vergoeding voor de retour verzendkosten.

– Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourproducten die zoekraken.

 

Retourneren kan naar:

The Wildflower Club

Mieldijk 11

1768 BV Barsingerhorn

Restock-alert Laat je e-mailadres achter zodat wij je kunnen laten weten wanneer het product weer op voorraad is!

Wachtwoord wijzigen