fbpx

Veelgestelde vragen

Verkleuren de sieraden van The Wildflower Club?

Bijna alle sieraden zijn gemaakt van stainless steel/roestvrij staal. Dit betekent dat de sieraden niet verkleuren wanneer ze in aanraking komen met water. Ideaal natuurlijk! 😉 Wil je extra informatie over verschillende materialen? Bekijk hier onze materialen pagina.

Welke ringmaat heb ik?

Altijd lastig! Daarom hebben wij een uitgebreide uitleg geschreven over hoe je je ringmaat zelf kunt opmeten. Bekijk hier hoe je dit doet!

Wat zijn de verzendkosten?

De kleinere pakketten worden standaard verzonden met PostNL door middel van een Brievenbuspakket (€3,99). De grotere pakketten en de bestellingen naar België worden verzonden met een Standaard pakket (€6,99). De kosten van je verzending worden automatisch berekend in je winkelmand. De pakketjes zijn te volgen via een Track&Trace code die je toegestuurd krijgt nadat je pakket verzonden is.

Bestellingen boven de €45,- hebben gratis verzending! 🙂

Hoe lang duurt het voordat mijn pakketje binnen komt?

Heb je een bestelling geplaatst? Dan gaan wij meteen aan de slag. Wij doen ons uiterste best om je pakketje binnen 1-2 werkdagen te versturen. Je ontvangt een Track&Trace code waarmee je je pakketje kunt volgen.

Aan welke landen levert The Wildflower Club?

Wij leveren onze producten in Nederland en België.

Hoe kan ik iets retourneren?

Is het item toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer! Je kunt het item terugsturen. Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst.

Download hier het retourformulier. Wij zouden het fijn vinden als je aangeeft waarom je het product retour stuurt. Wij hopen dat we dit voor jullie kunnen verbeteren.

Wanneer wij het geretourneerde product ontvangen en goedgekeurd hebben, ongedragen en zonder beschadigingen, zullen wij het bedrag binnen 5 werkdagen op je rekening terugstorten.

– Sale artikelen kunnen NIET geretourneerd worden.

– Bij de 3+1 gratis acties kan niet geretourneerd worden.

– Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden vanwege de hygiëne.

– We geven geen vergoeding voor de retour verzendkosten.

– Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourproducten die zoekraken.

* Bij tijdelijke acties kan geretourneerd worden. Mocht jouw aankoop minus de geretourneerde producten niet meer voldoen aan de actie, wordt het bedrag van de geretourneerde producten aangepast.

Hoe kan ik contact opnemen?

Heb je een vraag? Je kunt ons een mail sturen naar info@thewildflowerclub.nl. Wij beantwoorden je vraag doorgaans binnen 24 uur.

Hoe kan ik bestellen/betalen?

Bekijk deze pagina voor meer informatie over het bestelproces. Mocht je er niet uitkomen kun je altijd contact opnemen met info@thewildflowerclub.nl.

Updating…
  • Geen producten in je winkelmand.
Restock-alert Laat je e-mailadres achter zodat wij je kunnen laten weten wanneer het product weer op voorraad is.