Refund policy

Wat jammer dat je bestelling niet is zoals je verwacht had.

Binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen kun je je items retourneren. Klik hier om naar ons retourportaal te gaan en volg de stappen in het retourproces.

2. Inpakken

Pak je items in en plak je aangemaakte retourlabel op het pakket. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken.

3. Versturen

Breng je pakket binnen 3 werkdagen na het aanmelden van je retour naar het postkantoor. Bewaar het verzendbewijs van je retourzending goed. Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourproducten die zoekraken.

4. Terugbetaling

Zodra wij jouw retour hebben ontvangen (ongedragen en zonder beschadigingen), ontvang je binnen 5 werkdagen een terugbetaling.

- We geven geen vergoeding voor de retour verzendkosten.

- Oorbellen en sale items kunnen niet geretourneerd worden.

- Wij zijn niet verantwoordelijk voor retourproducten die zoekraken.

- Mocht er door het retourneren van artikelen niet meer aan bepaalde kortingsvoorwaarden voldaan worden dan wordt deze korting in mindering gebracht op de geretourneerde producten. Bijvoorbeeld bij 3+1 gratis: als je een item retourneert vervalt de gratis optie. Deze wordt in mindering gebracht met je retour

- Indien er geen plastic zakken meer om te items zitten, wordt er per missende zak 0,50 euro in rekening gebracht.